Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços
Para abrir sua conta digital, acesse nosso site ou baixe o aplicativo AYON CiA. O processo é 100% online e leva apenas alguns minutos. Você precisará fornecer:
Sim! Nossa conta digital é totalmente gratuita, sem taxas de manutenção ou anuidade. Você pode fazer transferências PIX gratuitas e pagar boletos sem custo adicional.
Sim! Oferecemos contas digitais tanto para pessoa física quanto para pessoa jurídica. Para empresas, você precisará fornecer documentos adicionais como contrato social e cartão CNPJ.
No aplicativo AYON CiA, acesse a seção PIX e clique em "Gerenciar Chaves". Você pode cadastrar até 5 chaves PIX por conta, incluindo CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória.
O limite padrão para transferências PIX é de R$ 1.000 por transação, conforme regulamentação do Banco Central. Para limites maiores, entre em contato conosco.
Sim! As transferências PIX são processadas em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados.
Após a abertura da conta, você pode solicitar o cartão de débito diretamente no aplicativo. O cartão físico será enviado para seu endereço cadastrado em até 7 dias úteis.
Sim! O cartão virtual é gratuito e disponível imediatamente após a abertura da conta. Você pode usá-lo para compras online com total segurança.
No aplicativo AYON CiA, acesse a seção "Cartões" e clique em "Bloquear Cartão". Você pode bloquear e desbloquear seu cartão a qualquer momento.
Para proteger sua conta:
Se você perdeu seu celular, entre em contato imediatamente com nosso suporte para bloquear sua conta. Você também pode acessar sua conta através do site para fazer o bloqueio.
Se você identificar uma transação suspeita, entre em contato imediatamente com nosso suporte através do chat do aplicativo, telefone ou e-mail. Nossa equipe irá investigar e tomar as medidas necessárias.
Você pode entrar em contato conosco através de:
Nosso atendimento funciona:
Para acessar a ouvidoria, acesse nossa página de ouvidoria em nosso site ou entre em contato através do e-mail ouvidoria@ayoncia.com.br. Nossa ouvidoria é independente e garante o sigilo de suas informações.
Entre em contato conosco e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.